Shipping & Handling

Ongkos kirim akan dihitung secara otomatis berdasarkan berat yang dimasukkan pada produk tersebut serta alamat pengiriman dari warehouse.

Bagaimana cara memeriksa ongkos kirim untuk pesanan?
Anda dapat memeriksa perkiraan biaya pengiriman untuk produk yang akan dipesan melalui halaman Rincian Produk atau saat melakukan Checkout.

Status Pengiriman

Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima pesanan saya setelah melewati estimasi tanggal pesanan diterima?
Jika Anda belum menerima pesanan Anda setelah melewati tanggal estimasi pesanan diterima, silahkan hubungi customer service melalui WA: 0815-1030-0031 atau Email di: customer@tupperware.com.

Dapatkah saya mengubah alamat pengiriman untuk pesanan saya?
Jika pesanan sudah masuk dan sudah terbayarkan maka perubahan alamat tidak bisa dilakukan.

Dapatkah saya melacak pesanan saya?
Status pesanan bisa di lakukan pengecekan melalui akun Tuppershop dan anda juga akan mendapatkan notifikasi nomor resi melalui email.

Bagaimana jika barang pesanan yang saya terima rusak, cacat, kurang atau salah pengiriman?
Jika Anda menerima produk yang rusak, foto produk yang Anda terima kemudian informasikan kepada kami melalui WA 0815-1030-0031 atau email ke: customer@tupperware.com.

Apa yang harus saya lakukan jika kiriman saya hilang?
Meskipun kami berhati-hati untuk memastikan pesanan Anda benar, terkadang kami mungkin melakukan kesalahan. Jika pesanan Anda salah atau ada item yang hilang, harap hubungi customer service kami. kami akan mengganti pesanan yang hilang dalam pengiriman yang disebabkan karena kelalaian kami.

Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan jika Anda BELUM melakukan pembayaran.

Mengapa pesanan saya di batalkan oleh Tuppershop?
Tuppershop akan otomatis membatalkan pesanan Anda jika:

• Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan setelah melakukan pemesanan.
• Produk yang ada pesan telah habis.

Berapa lama saya akan menerima pesanan saya?
estimasi jabodetabek 2-3 hari, luar jabodetabek : 3-5 hari.

Bagaimana jika saya perlu mengubah pesanan saya?
Mohon untuk memastikan pesanan Anda.

Setelah pesanan dilakukan, kami tidak dapat melakukan perubahan pesanan dan lainnya. Ini termasuk: nama, nomor telepon, jumlah produk, item, dan alamat email pada pesanan.

Dapatkah saya menambahkan produk ke dalam pesanan yang sudah dibayar?
Anda tidak dapat menambahkan lebih banyak produk setelah Anda berhasil membayar pesanan.